Återbetalningspolicy
Returperiod
Auryvox godkänner returer inom 14 dagar efter att du har mottagit din leverans. Returer efter denna period kan inte behandlas.
Returkrav
-
Varorna måste vara i originalskick med originalförpackning.
-
Kunderna ansvarar för returfrakten vid returer på grund av personliga preferenser.
-
För defekta produkter: Ta bilder/videor och kontakta kundtjänst för ersättning av returkostnader.
Returprocess
Skicka ett mejl till support@Auryvox.com med:
-
Ordernummer
-
Anledning till retur
Om du inte får en returadress innan du skickar tillbaka varan, kan vi inte garantera att returen behandlas.
Förpackningskrav
-
Använd originalförpackningen eller en stadig kartong med skyddande fyllmaterial.
-
Inkludera ordernumret på en lapp i förpackningen.
Återbetalningstid
-
Behandlingstid: 5–7 arbetsdagar efter att paketet anländer till vårt lager.
-
Återbetalning till kreditkort: 2–7 arbetsdagar (beroende på din bank).
Specialfall
-
Gåvor: Kan behållas vid retur.
-
Försvunnet returpaket? Vänligen tillhandahåll dokumentation med ditt spårningsnummer.
-
Felaktig adress/Ej hämtat? En extra avgift på 200 GBPdebiteras.