Återbetalningspolicy

Returperiod

Auryvox godkänner returer inom 14 dagar efter att du har mottagit din leverans. Returer efter denna period kan inte behandlas.

Returkrav

• Varorna måste vara i originalskick med originalförpackning.

• Kunderna ansvarar för returfrakten vid returer på grund av personliga preferenser.

• För defekta produkter: Ta bilder/videor och kontakta kundtjänst för ersättning av returkostnader.

Returprocess

Skicka ett mejl till support@Auryvox.com med:

• Ordernummer

• Anledning till retur

Om du inte får en returadress innan du skickar tillbaka varan, kan vi inte garantera att returen behandlas.

Förpackningskrav

• Använd originalförpackningen eller en stadig kartong med skyddande fyllmaterial.

• Inkludera ordernumret på en lapp i förpackningen.

Återbetalningstid

• Behandlingstid: 5–7 arbetsdagar efter att paketet anländer till vårt lager.

• Återbetalning till kreditkort: 2–7 arbetsdagar (beroende på din bank).

Specialfall

• Gåvor: Kan behållas vid retur.

• Försvunnet returpaket? Vänligen tillhandahåll dokumentation med ditt spårningsnummer.

• Felaktig adress/Ej hämtat? En extra avgift på 200 GBPdebiteras.