Servicevillkor

Auryvox Allmänna Villkor

Artikel 1 - Definitioner

Följande definitioner gäller i dessa villkor:

• Ångerrätt: Den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.

• Konsument: En fysisk person som inte agerar för kommersiella syften och ingår ett distansavtal med näringsidkaren.

• Dag: Kalenderdag.

• Kontinuerligt avtal: Ett distansavtal som avser regelbunden leverans av produkter och/eller tjänster under en tidsperiod.

• Beständigt medium: Alla medel som möjliggör lagring av information för framtida referens.

• Näringsidkare: Den fysiska eller juridiska personen som säljer produkter/tjänster på distans.

• Distansavtal: Ett avtal som ingåtts via fjärrkommunikationsmedel (t.ex. internet).

• Fjärrkommunikationsmedel: Kommunikationsverktyg som används för att ingå avtal (t.ex. e-post, webb).

Artikel 2 - Näringsidkarens information

• Företagsnamn: Auryvox

• Kundtjänst e-post: support@Auryvox.com

Artikel 3 - Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller alla distansavtal mellan Auryvox och konsumenter.

Artikel 4 - Erbjudanden

• Priserna anges exklusive tullavgifter och importmoms.

• Transportören (t.ex. Postnord) kommer att debitera importmoms vid leverans inom EU.

Artikel 5 - Avtalets ingående

Avtalet blir bindande när konsumenten accepterar dessa villkor.

Artikel 6 - Ångerrätt

• 14-dagars ångerperiod från mottagandet av produkten.

• Produkten måste returneras i originalförpackning.

Artikel 7 - Returkostnader

Konsumenten bär kostnaden för returfrakt vid utövande av ångerrätt.

Artikel 8 - Undantag från ångerrätten

Gäller inte för:

• Specialtillverkade produkter

• Hygienprodukter med brutna förseglningar

• Aktiverade digitala varor

Artikel 9 - Priser

Prisjusteringar är endast tillåtna vid momsändringar.

Artikel 10 - Garantier

Auryvox garanterar att produkterna uppfyller överenskomna specifikationer.

Artikel 11 - Leverans

• Maximal leveranstid: 30 dagar

• Konsumenten kan avbryta beställningen vid försenad leverans.

Artikel 12 - Uppsägning av prenumeration

1 månads uppsägningstid för kontinuerliga avtal.

Artikel 13 - Betalning

Betalning måste ske inom 7 arbetsdagar.

Artikel 14 - Reklamationer

• Måste anmälas inom 7 dagar från det att felet upptäcktes.

• Svar inom 14 dagar.

Artikel 15 - Tvister

Dessa villkor samt eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller tjänster till dig ska regleras och tolkas i enlighet med Hongkongs lagar.

Artikel 16 - CESOP

Betalningsdata kan rapporteras i enlighet med EU-förordningar.